为将政法队伍教育整顿工作走向深入，营造安全和谐的旅游环境，妥善、快速化解旅游纠纷，近日，金坛法院旅游巡回法庭调解了一起人身损害赔偿纠纷案件。
此案件系一名游客在旅游景区乘坐观光车时，因手机掉落弯腰捡手机时不慎摔伤，经医院救治后，向景区方提出20万元索赔。
承办法官莘祥接到案件后，第一时间约谈双方，并一同至旅游景区进行实地察看，还原事发经过。通过向当事人明理释法，耐心引导说服，经过调解，双方在明晰责任后接纳了承办法官的意见，当事人双方就赔偿事宜达成调解协议。
近年来，金坛的旅游业蓬勃发展，旅游过程中难免发生旅游服务合同、人身损害、财务损失等纠纷。为妥善处理纠纷案件，金坛法院于2020年8月4日揭牌成立旅游巡回法庭，致力于游客的合法权益，就地化解矛盾纠纷。金坛法院将继续运用多元化调解方式，为游客提供集成式、一站式服务，努力做游客的“暖心法庭”。
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